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Destaques direito do consumidor »
Direitos do consumidor em cancelamento de viagem
O cancelamento de viagem é um imprevisto que pode acontecer, infelizmente, seja por decisão do consumidor ou da companhia aérea. Mas isso pode acabar com os planos de férias e viagens a trabalho, causando diversos transtornos ao cliente. É essencial que os passageiros...
Foi negativado indevidamente por cobrança incorreta? Veja como solucionar!
Ser negativado indevidamente por causa de uma cobrança errada é uma das principais queixas dos consumidores brasileiros. Somente em 2020, mais de 600 mil pessoas já registraram reclamações de contas erradas ou abusivas, segundo dados do Sistema Nacional de Informações...
5 Passos para limpar nome sujo e voltar a ter crédito
Estar negativado é um grande inconveniente, não é mesmo? Ser impedido de fazer compras no crédito, de emitir um novo cartão de crédito, ter dificuldades para abrir conta no banco, conseguir um empréstimo ou um financiamento. São muitas as dores de cabeça que um CPF...
Banco deve indenizar cliente por negativação indevida em empréstimo consignado. Entenda!
Você já teve seu nome negativado no banco por causa de empréstimo consignado? Sabia que essa situação é indevida e vai contra os seus direitos? É isso mesmo! Este é um cenário que acontece com frequência, mas não deveria. Por isso, fizemos este post para explicar como...
Como fazer uma conta no Serasa Consumidor e como funciona o serviço?
Seu nome está sujo no mercado de crédito? Você quer renegociar suas dívidas para regularizar sua situação financeira? Quitar contas online? Quer saber qual seu score de crédito para solicitar um empréstimo ou um financiamento? São muitas os serviços possíveis de se...
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Hora extra call center: você tem direito?
Se você trabalha com telemarketing ou teleatendimento e quer saber sobre como funciona a hora extra call center, já vamos te explicar! Afinal, é importante ficar atento aos seus direitos como trabalhador, para que não seja exigido de você algo que vai além do que é...
O que é Score e como impacta minha vida?
“Precisamos antes consultar o seu score”. “Depende do seu score de crédito”. Estas são frases muito ouvidas por quem está prestes a financiar um apartamento ou um carro, contratar um seguro, abrir uma conta no banco, pegar um empréstimo ou emitir um novo cartão de...
Quais os riscos do vazamento de dados que expôs 220 milhões de pessoas?
Você possivelmente ficou sabendo do vazamento de dados que expôs, recentemente, 220 milhões de pessoas no Brasil e que terá, por muito tempo ainda, um grande impacto para a sociedade. Esse tipo de vazamento é considerado por especialistas uma situação muito perigosa,...
Dívida é cancelada em 5 anos?
Você com certeza já se perguntou se, após 5 anos, a dívida “caduca”. Esse questionamento é comum, já que é um tema bastante discutido e que levanta muitas dúvidas. O fato é que: sim, segundo o código de defesa do consumidor, o prazo máximo no qual um CPF e um nome...
Novo tipo de fraude libera consignado do INSS sem autorização!
A contratação de empréstimo consignado por aposentados e pensionistas do INSS é algo comum. Isso se deve, principalmente, pela facilidade de contratação e a possibilidade de encontrar um valor com uma taxa de juros menor do que os demais empréstimos oferecidos no...
Fizeram um empréstimo consignado em meu nome! O que fazer?
Em primeiro lugar: calma, não se desespere! Apesar de ser um tipo de empréstimo aparentemente seguro e que necessita de confirmação de vários dados, infelizmente, este tipo de fraude está se tornando cada vez mais comum no Brasil. Se você foi vítima de fraude e...
9 direitos dos caminhoneiros que você deve conhecer!
Sabemos que vida de caminhoneiro não é nada fácil. Você já passa dias na estrada, com toda a adversidade que ela pode trazer e com o agravante de estar longe da família, não é mesmo? Sabemos, ainda, que os profissionais dessa categoria possuem diversos deveres, como...
Dívidas prescritas podem ser cobradas extrajudicialmente?
Está recebendo ligações de cobrança de dívidas de muitos anos atrás? Ou seu CPF foi parar no Serasa Limpa Nome por uma conta atrasada que você nem se lembrava mais? Saiba que isso pode não estar correto e você pode ser indenizado. É que dívidas prescritas não podem...
Inclusão no Serasa Limpa Nome afeta score?
Ter um score alto pode ser decisivo em vários momentos da sua vida financeira. Essa pontuação utilizada pelo mercado de crédito é uma das medidas mais verificadas para concessão de empréstimos, crediários, parcelamento de compras no cartão de crédito, financiamentos e...