Você está cansado de receber ligações sobre consignado?
Infelizmente, houve nos últimos anos um aumento considerável de ligações de telemarketing, no geral, sobretudo após a pandemia. Alguma delas, inclusive, oferecendo produtos que são difíceis de se contratar por telefone ou que podem ser fraudes, como o empréstimo consignado.
Mas como lidar com as ligações sobre consignado? Esse tipo de ligação é ilegal? Como eu faço para não cair em golpes de consignado?
Vamos conversar sobre essa e outras questões no texto a seguir. Continue a leitura!
Estou cansado de receber ligações sobre consignado, o que devo fazer?
Se você está recebendo insistentemente ligações oferecendo consignado, saiba que você pode utilizar o “não me perturbe” para bloquear as ligações.
O Não Me Perturbe é uma plataforma nacional de cadastro em que usuários de todo Brasil podem registrar seu desinteresse em receber ligações de telemarketing. Dessa forma, a plataforma faz um bloqueio do seu número e em até 30 dias você passará a não receber mais esse tipo de ligação.
Além do bloqueio de instituições financeiras que ligam oferecendo diversos serviços, entre eles o crédito consignado, também é possível bloquear empresas de telefonia.
Como se cadastrar e bloquear empresas no Não me Perturbe?
O acesso ao Não Me Perturbe é feito por meio do site, a plataforma ainda não possui aplicativo.
Em primeiro lugar é preciso criar um login de acesso:
- Entre no site Não me Perturbe;
- Clique em “quero me cadastrar”;
- Digite seus dados pessoais;
- Faça uma senha de acesso;
- Clique em “não sou um robô” e depois em “enviar”
Você receberá um e-mail de validação. Após clicar no link enviado por e-mail seu acesso será liberado.
Depois de entrar na plataforma com seu login e senha criado:
- Clique em “novo bloqueio”;
- Coloque seu nome, telefone, e selecione todas as empresas que deseja bloquear;
- Clique em “Não sou um robô”;
- Depois envie!
Vale ressaltar que não são todas as empresas financeiras que possuem cadastro no Não me Perturbe para bloqueio.
É importante lembrar também que o cadastro e bloqueio no Não me Perturbe corresponde às ligações de telemarketing para oferecimento de produtos e serviços. O bloqueio não é feito caso o cliente tiver alguma dívida ou assuntos pendentes para tratar com a instituição financeira.
O que diz a lei sobre ligações sobre consignado?
Recentemente, foi divulgada a criação do Projeto de Lei 826/21 que proíbe bancos a realizarem atividades de telemarketing ativo, como ofertas por telefone de empréstimo, de financiamento e de seguro. Essa é uma proposta criada pela deputada Lauriete (PSC-ES) que está tramitando na Câmera dos Deputados.
Se sancionada, a Lei irá valer para todas as ligações feitas para qualquer pessoa, independentemente da idade. Mas, caso seja direcionada a aposentados e pensionistas do INSS, a multa irá variar de 1 mil a 2 mil salários mínimos para a instituição.
O intuito da proposta é proteger os aposentados e pensionistas de fraudes de consignado que são realizadas a partir de ligações de telemarketing.
Ao oferecer um empréstimo consignado por meio de ligação, a instituição financeira tende a omitir informações importantes no processo como taxas embutidas, induzindo o aposentado a entender que é um bom negócio aceitar o empréstimo sem total transparência.
Fraudes de empréstimo consignado
Receber esse tipo de ligação aumenta, e muito, os riscos de se cair em golpe de empréstimo consignado.
Infelizmente esse tipo de golpe vem aumentando cada vez mais no Brasil, e é preciso estar sempre atento aos seus dados e suas contratações para que você não caia em armadilha.
Ao receber ligações sobre empréstimo consignado:
- Não informe nenhum dado pessoal;
- Chame alguém para acompanhar a ligações com você;
- Não confirme dados de conta;
- Caso tenha interesse na proposta, anote o nome da empresa e vá até uma agência.
Lembre-se: é muito mais seguro fazer qualquer tipo de contratação financeira presencialmente, assim você evita riscos de cair em golpes.
Outros tipos de golpes em consignado
Além desse tipo de golpe, bandidos utilizam-se de outras formas para enganar consumidores. Confira abaixo uma lista de fraudes em consignado e fique atento:
- Documentos falsificados, CPF, RG, CNH;
- Roubo de informações e senhas bancárias, que acontece geralmente quando os bandidos se aproveitam de idosos para oferecerem ajuda em caixas eletrônicos quando, na verdade, a intenção é pegar as informações;
- Fraudes na operação digital, que geralmente acontece por meio de WhatsApp ou aplicativos de banco;
- Fraude de assinatura, que acontece quando há perde de documentos.
Existem ainda algumas formas de reduzir as chances de ser vítima de fraudes em consignado, como:
- Ficar sempre muito atento aos documentos e dados pessoais;
- Não assinar nenhum documento que você desconheça;
- Só contratar empréstimo em locais confiáveis;
- Sempre que tiver dúvidas, perguntar ao atendente todas as cláusulas do contrato;
- Não ir sozinho ao banco para solicitar empréstimo consignado.
Veja como fazer reclamações sobre consignado.
Recebo muitas ligações sobre consignado, quais os meus direitos?
Se você está se sentindo incomodado com tantas ligações sobre consignado, saiba que você pode procurar os seus direitos.
O Procon é uma das formas de se registrar reclamação, já que ele trabalha em prol da defesa do consumidor.
Vale ressaltar que cada estado possui seu próprio Procon e, por isso, você deve verificar como fazer a reclamação na sua região.
Além disso, é muito importante que você conte com a ajuda de um especialista nesse processo. Isso porque existem trâmites legais que podem ser realizados caso você se sinta prejudicado, de alguma forma, por causa da quantidade de ligações.
Em alguns casos pode caber até danos morais.
Conte com a equipe Quero Meus Direitos para que você tenha seus direitos garantidos. Unimos cidadãos que buscam por seus direitos a advogados especializados no assunto.
Entre em contato e entenda o que é possível fazer e como seria o processo para garantir que você não receba mais ligações de financeiras oferecendo crédito consignado.
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