A principal diferença entre SPC e Serasa é que são empresas de proteção ao crédito distintas, embora muitas vezes sejam mencionados juntos.
Quem nunca escutou que o nome “vai parar no SPC e Serasa”? Por causa desse costume, muitas pessoas acreditam que seja a mesma empresa. Porém, são serviços separados, embora tenham funções semelhantes.
Se você já teve seu nome negativado ou precisou consultar seu CPF para um financiamento ou empréstimo, provavelmente ouviu falar do SPC e da Serasa. Por isso, neste artigo, vamos esclarecer o que é, suas funções, vantagens e como limpar seu nome em cada um deles.
Qual a diferença entre SPC e Serasa?
Embora SPC e Serasa tenham a mesma função de registrar dívidas e auxiliar empresas na análise de crédito, eles possuem diferenças na administração e no tipo de informações que armazenam.
Veja abaixo as principais diferenças entre SPC e Serasa:
| Característica | SPC | Serasa |
| Administrador | CDLs (Câmaras de Dirigentes Lojistas) | Serasa Experian (empresa privada) |
| Origem das informações | Comércio varejista | Bancos, financeiras, comércio, concessionárias |
| Foco principal | Dívidas no comércio | Dívidas bancárias e diversas outras fontes |
| Utilização | Lojistas e varejistas | Instituições financeiras, empresas de crédito e bancos |
Como ambos exercem a função de criar históricos de inadimplência entre os consumidores e fornecer informações para análise de crédito aos credores (como bancos, seguradoras, fintechs e lojistas), é importante que você consulte o seu nome tanto no SPC quanto na Serasa.
Caso o seu CPF esteja negativado em qualquer um dos órgãos, é importante buscar uma solução para regularizar a situação o quanto antes. Com planejamento financeiro e negociação, é possível recuperar o crédito e evitar novas restrições no futuro.
Entenda agora o que é cada um desses órgãos, suas funções e características.
O que é o SPC?
O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) é um banco de dados administrado pelas Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDL). Ele reúne informações sobre consumidores que possuem dívidas em aberto com o comércio varejista, incluindo lojas físicas e virtuais.
Principais características do SPC:
- Focado no setor varejista;
- Controlado pelas CDLs espalhadas pelo Brasil;
- Utilizado principalmente por lojistas para análise de crédito;
- Cadastro de inadimplentes que deixaram de pagar contas de comércio.
Meu nome está no SPC, o que fazer?
O que é a Serasa?
A Serasa Experian é uma empresa privada que armazena e analisa dados financeiros de consumidores e empresas. Ela trabalha com uma base de informações mais ampla, incluindo bancos, financeiras, operadoras de cartão de crédito e concessionárias de serviços (como energia e telefonia).
Principais características da Serasa:
- Base de dados mais abrangente, incluindo dívidas bancárias e serviços;
- Utilizada por instituições financeiras e empresas para avaliação de crédito;
- Possui o Serasa Score, que atribui uma pontuação de crédito para cada consumidor;
- Oferece serviços de negociação de dívidas online.
Como limpar o nome no SPC e na Serasa?
Se seu nome foi negativado em um desses serviços, o primeiro passo é entender onde está a dívida e negociar seu pagamento. Veja como proceder:
Como limpar o nome no SPC
- Consulte seu CPF no SPC através das CDLs ou pelo site do SPC Brasil;
- Identifique a empresa credora e o valor devido;
- Entre em contato diretamente com a empresa para negociar a dívida;
- Após o pagamento, a empresa deve retirar a negativação em até 5 dias úteis.
Como limpar o nome na Serasa
- Acesse o site ou o aplicativo da Serasa e consulte seu CPF;
- Verifique as dívidas registradas e as condições de negociação;
- Utilize a plataforma Serasa Limpa Nome para pagar ou parcelar a dívida;
- Após o pagamento, seu nome será retirado da lista de inadimplentes em até 5 dias úteis.
Veja aqui um conteúdo mais completo para excluir o histórico de negativação na Serasa.
Consulte sempre seu CPF
Seja no SPC ou Serasa, é importante que você consulte o seu histórico periodicamente para conferir qualquer irregularidade com o seu CPF. Assim, você evita negativações indevidas e problemas para conseguir crédito. Lembre-se que manter boas pontuações no SPC e Serasa é interessante para fazer financiamentos imobiliários ou de veículos, além de ter aprovação de cartões de crédito, entre outros.
Teve negativações indevidas em seu nome? Veja agora como resolver!