Ter um histórico de negativação Serasa pode ser um verdadeiro transtorno. Afinal, por mais que sejam águas passadas, aquela dívida pode reduzir o seu score de crédito, aquela pontuação do mercado de crédito.
E se você precisa de um empréstimo ou financiamento, deve se preocupar com seu score. Isso porque, muitas empresas usam a pontuação para avaliar a conduta de pagamento do consumidor. E não é para menos, já que conceder crédito para alguém requer uma relação de confiança.
Além disso, se você já quitou a sua dívida, não quer mais esse histórico te perseguindo, certo? Mesmo quem não tem o nome sujo, mas tem muitas consultas ao CPF, pode ter dificuldade de conseguir crédito.
Mas como excluir então o histórico de negativação SERASA? Veja a seguir!
Como apagar histórico de negativação Serasa?
O Serasa coloca à disposição dos consumidores um número de telefone para que você possa pedir a exclusão do seu histórico negativação Serasa: (11) 3373-7272.
Em geral, o processo demora cerca de 8 dias para ser concluído.
O que é o Cadastro Positivo Serasa?
Sempre que precisam disponibilizar um crédito, as financeiras avaliam o CPF do solicitante em sites de consulta que mostram como aquela pessoa age com relação às dívidas que tem. Ou seja, se ela é uma boa pagadora ou não.
O Cadastro Positivo da Serasa reúne essas informações. Ele mostra como tem sido pago os compromissos financeiros de alguém como crediários, financiamentos e empréstimos. Nessa consulta, é possível ver o total financiado por CPF, a quantidade de parcelas e valor de cada uma delas e o comportamento de pagamento do consumidor.
Nada passa batido pelo cadastro positivo e essa avaliação gera um histórico.
O histórico negativação Serasa é gerado também com informações de contas de consumo comuns como água, luz e telefone, pois podem ser avaliados pelo mercado quando é necessária uma nova análise de credito.
O Cadastro Positivo gera Score, que é a pontuação de bom pagador de cada pessoa.
Como excluir histórico Cadastro Positivo?
O Cadastro Positivo é seu e você pode sair do histórico a qualquer momento. Para isso, basta fazer a solicitação de forma formal ao SERASA de forma online, por meio de carta enviada aos correios ou por telefone.
A exclusão pode ser concluída em até dois dias úteis após a solicitação e, assim que feita, é compartilhada com todos os demais gestores de bancos de dados.
Confira abaixo como pedir a exclusão do histórico de negativação do SERASA.
Excluir histórico de negativação de forma online
Para solicitar a exclusão de forma online, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o site do Cadastro Positivo;
- Clique em “Entrar”;
- Preencha os campos com seu CPF e senha;
- Clique em “cancelar cadastro positivo”, no canto direito inferior da tela;
- Confira seus dados no termo do cancelamento;
- Marque a opção “Li e concordo com o termo de cancelamento”;
- Clique em concluir.
Se você não tiver acesso ao site ainda:
- Clique em “cadastrar”;
- Digite seus dados: CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e senha;
- Leia e aceite os termos;
- Clique em “criar conta”.
Excluir histórico de negativação pelo correio
Para solicitação via correios é necessário enviar o Termo de Cancelamento. Junto ao Termo, deve ir também uma cópia simples do CPF e do RG ou um documento oficial que contenha sua foto e os números do CPF e do RG.
Anote o endereço para envio da carta:
Serasa – Cadastro Positivo
Avenida Doutor Heitor José Reali, 360, Distrito Industrial Miguel Abdelnur – CEP 13571-385 – São Carlos-SP
Excluir histórico de negativação pelo telefone
Se quer solicitar pelo telefone ou precisa de mais informações, é só entrar em contato com o número da central de atendimento exclusivo do Cadastro Positivo:
- 0800 776 6606
Vale lembrar que esse número é exclusivo para atendimentos relacionados ao Cadastro Positivo.
Quais as consequências de excluir o Cadastro Positivo?
Agora que você já sabe como fazer, é bom falarmos sobre as consequências dessa exclusão de dados. Ao optar pelo cancelamento do histórico de negativação, as empresas voltarão a avaliar seu crédito pelo histórico negativo ou não terão informações suficientes para saber se você pode ou não honrar o pagamento do crédito que está solicitando.
E isso pode gerar consequências negativas como:
- Fazer com que fique mais difícil o seu acesso a empréstimos, financiamentos ou compras parceladas;
- Gerar um aumento da taxa de juros dessas operações financeiras.
Por isso, antes de realizar a exclusão do seu histórico de negativação, avalie se essa ação é realmente necessária.
Se precisar, faça uma consulta com a equipe Quero Meus Direitos e entenda todo o processo!
Veja também: Inclusão no Serasa Limpa Nome afeta score?
Como excluir histórico de consulta do CPF no SERASA?
Como falamos, as empresas credoras têm como hábito consultar o CPF do consumidor com o objetivo de descobrir seu histórico financeiro. Isto é, elas avaliam quesitos como o score de crédito para saber se você é um consumidor em quem elas podem confiar.
Essas consultas geram um histórico que fica arquivado e, sempre que uma outra empresa entrar e consultar seu CPF esse histórico de consultas aparecerá.
Porém, quando seu CPF é consultado muitas vezes, pode prejudicar suas novas solicitações de credito, já que muitas consultas em um só CPF geram desconfiança nas administradoras financeiras.
Por isso, você pode solicitar a exclusão do histórico de consulta do seu CPF no SERASA, quer saber como? Confira:
Excluir histórico de consultas ao CPF pessoalmente
Para solicitar é preciso ir até uma agencia SERASA e solicitar a exclusão pessoalmente. Esse processo é feito dessa forma para evitar fraudes.
Saiba aqui os locais de atendimento do SERASA.
Excluir histórico de consultas ao CPF pelos correios
Caso não tenha agencia próxima a você, é possível fazer essa solicitação por meio de carta enviada aos correios.
Para isso:
- Imprima e preencha o Termo de Responsabilidade e Exclusão de Passagem;
- Reconheça firma da sua assinatura e autentique as cópias dos seus documentos de CPF e RG;
- Envie a firma reconhecida, copias autenticadas e o termo de responsabilidade para o endereço abaixo:
Av. Dr. Heitor José Reali, nº 360, Jardim Nova São Carlos CEP 13571-385 – São Carlos A/C Gestão de Requerimentos Administrativos.
Meu nome foi negativado indevidamente, e agora?
Se você acessou o seu Cadastro Positivo e encontrou uma dívida indevida em seu nome, procure seus direitos imediatamente. O ideal, é procurar um especialista no assunto que vai te ajudar e te orientar sobre a melhor forma de agir.
Para isso, você pode contar com a equipe Quero Meus Direitos. Unimos cidadãos que buscam por seus direitos a advogados especializados no assunto. Entre em contato e entenda mais sobre negativação indevida.
A Quero Meus Direitos
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Conectamos consumidores e trabalhadores, que tiveram seus direitos lesados a advogados especializados, através de um modelo ágil, descomplicado, sem custo de solução de conflitos.
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